Woman in green sweater loading washing machine

Takuu

Laitteesi ovat tärkeitä. Electroluxin takuu takaa sen että meidän huoltoteknikot korjaavat laitteesi, jos jotain menee pieleen.

Kaikki teknikkomme ovat Electrolux-tuotteiden asiantuntijoita, ja käytämme huolloissamme vain alkuperäisiä varaosia.

Takuu

  • Takuun piiriin kuuluvat korjaukset veloituksetta takuuaikana
  • Sisältää asennus- ja matkustuskulut
  • Huoltoverkostomme jäsenet ovat todellisia Electroluxin tuotteiden asiantuntijoita
  • Alkuperäiset Electroluxin varaosat ja paras mahdollinen laatu
  • Asiakaspalvelumme on ystävällinen, avulias ja tehokas
Tuoterekisteröinti

Takuuehdot

Kaikkiin kuluttajien ostamiin tuotteisiin sovelletaan Kuluttajasuojalaissa määriteltyjä ehtoja. Kuluttajasuojalain lisäksi noudatamme Kodintekniikka-alan markkinoinnin takuusuosituksia (MTS2002).

Tuotteen tyypistä riippuen,  ottaen huomioon tuotteen luonteen ja odotetun käyttöiän, kuluttajan oikeus reklamaation tekemiseen Kuluttajasuojalain mukaisesta valmistus- ja materiaalivirheistä on yleensä 2 vuotta siitä päivästä lähtien kun kuluttaja on saanut laitteen haltuunsa (ostopäivä tai toimituspäivä tarvittaessa). Ilmoitus reklamaatiosta tulisi tehdä kohtuullisen ajan kuluessa* siitä kun vika on havaittu.  Lakisääteisen takuun lisäksi voidaan soveltaa erillisiä kaupallisia takuita, jotka mainitaan ostokuitissa tai erityisessä takuuvahvistuksessa kyseiselle tuotteelle. 

Akkukäyttöisten laitteiden akkujen osalta oikeus reklamaation tekemiseen valmistus-ja materiaalivirheeseen vedoten on yhden vuoden ajan näiden tuotteiden luonteen ja odotetun käyttöiän vuoksi. 

Tuotteille, jotka on ostettu kaupalliseen tai yhteisökäyttöön tai yrityksen ostamiin tuotteisiin, tarjoamme 3 kuukauden takuun siitä päivästä, kun ostaja on saanut laitteen haltuunsa (ostopäivä tai toimituspäivä tarvittaessa).

Jotta voit käyttää mitä tahansa yllämainituista takuista, säilytä ostokuitti tai toimitusasiakirjat takuutodistuksina. 

Jos reklamaatio tuotteen virheellisyydestä tehdään viitaten tiettyyn takuuseen tai Kuluttajasuojan mukaiseen lakisääteiseen vastuuseen ja selviää, että laitteessa ei ole takuuseen tai Kuluttajasuojalakiin määriteltyä materiaali- tai valmistusvirhettä, pidätämme oikeuden periä korvauksen reklamaation aiheuttamista tarkastuskustannuksista. 

Electrolux tai sen nimeämä kolmas osapuoli ilmoittaa tarkastusmaksun/korvauksen määrän etukäteen.

*2 kk sisällä vian havaitsemisesta tehdyt ilmoitukset katsotaan yleisesti tehdyksi kohtuullisen ajan sisällä

Varaa huolto
Woman in pink dress sitting in chair in natural light, using a tablet device

Liity MyElectroluxiin

Tee elämästä kotona helpompaa MyElectroluxin avulla. Rekisteröi tuotteesi ja löydät kaiken tarvitsemasi yhdestä paikasta.

  • Pysy ajan tasalla kaikista takuistasi
  • Sujuvampaa tukea ja huoltoa
  • Käyttöohjeet ja oppaat helposti ulottuvillasi
  • Erikoistarjouksia ja alennuksia
Liity nyt