KULUTTAJA-ARVIOIDEN JA ARVOSTELUIDEN EHDOT

Nämä ehdot (”ehdot”) säätelevät Electroluc PLC -yhtiön (”yhtiö”) www.electrolux.fi tarjoamaan kuluttajan arviointi- ja arvostelu- ja/tai kysymys- ja vastauspalveluun (”CRR-palvelu”) liittyvää toimintaasi.

Kuluttaja-arvioiden, kysymysten tai muun sisällön lähettämistä koskevat yleiset ehdot

Lähettämällä kuluttaja-arvion, kysymyksen tai muuta sisältöä tai materiaalia (”sisältö”) CRR-palvelun kautta vakuutat ja takaat, että:

• olet sisällön ainoa tekijä ja sinulla on täysi omistusoikeus sisällön immateriaalioikeuksiin

• sovellettavan lain sallimissa rajoissa luovut vapaaehtoisesti kaikista ”moraalisista oikeuksista”, joita sinulla saattaa olla tällaiseen sisältöön

• kaikki julkaisemasi sisältö on paikkansapitävää, eikä se sisällä mitään virheellisiä, harhaanjohtavia tai puutteellisia tietoja yhtiön tuotteista tai korjauspalvelutarjoamista.

• olet vähintään 18-vuotias

• antamasi sisällön käyttö ei riko näitä käyttöehtoja eikä aiheuta vahinkoja henkilöille tai muille tahoille

• kun lähetät arvostelun, omistat ja/tai olet käyttänyt tuotetta, jota arvostelu koskee. 

Hyväksyt myös, että et saa lähettää mitään sisältöä:

• joka rikkoo alla esitettyjä arvosteluohjeita 

• jonka tiedät tai sinun olisi pitänyt tietää olevan väärää, epätarkkaa tai harhaanjohtavaa

• joka loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia, patenttia, tavaramerkkiä, liikesalaisuutta tai muita omistusoikeuksia tai julkisuus-, yksityisyys- tai tietosuojaoikeuksia

• joka rikkoo mitä tahansa lakia, asetusta, määräystä tai säädöstä (mukaan lukien muun muassa kuluttajansuojaa, epäreilua kilpailua, syrjintää tai valheellista mainontaa koskevat lait, asetukset tai määräykset)

• joka on tai voidaan kohtuudella katsoa loukkaavaksi, herjaavaksi, vihamieliseksi, rodun tai uskonnon perusteella tai kannalta syrjiväksi/vääristyneeksi/puolueelliseksi tai loukkaavaksi, laittomasti uhkaavaksi tai laittomasti häiritseväksi kenelle tahansa henkilölle, kumppanille tai yritykselle

• josta olet saanut kolmannelta osapuolelta palkkion tai lupauksen palkkiosta, ja tämä ei ole tapahtunut yhtiön aloittaman kampanjan tai vastaavan toiminnan yhteydessä 

• joka sisältää mitä tahansa tietoja, jotka viittaavat muihin verkkosivustoihin, osoitteisiin, sähköpostiosoitteisiin, yhteystietoihin tai puhelinnumeroihin

• joka sisältää tietokoneviruksia, matoja tai muita mahdollisesti vahingollisia tietokoneohjelmia tai tiedostoja.

Myönnät olevasi yksin vastuussa lähettämästäsi sisällöstä ja siitä, että yhtiö, mukaan lukien sen konserni- ja kumppanuusyhtiöt ja kaikki yhtiön tai sen konserni- ja kumppanuusyhtiöiden edustajat, kuten työntekijät, konsultit ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (joihin viitataan yhdessä termillä ”edustajat”), eivät ole vastuussa mistään näiden ehtojen rikkomuksestasi. 

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa suostut vapauttamaan yhtiön, sen tytäryhtiöt ja niiden edustajat vastuusta ja suojaamaan heitä kaikilta vaatimuksilta ja vahingoilta (todellisilta ja välillisiltä), riippumatta siitä, minkä tyyppisiä tai minkälaisia tai ovatko ne luonteeltaan tunnettuja ja tuntemattomia, mukaan lukien kohtuulliset tuomioistuimen ja asianajajan palkkiot, jotka johtuvat näissä ehdoissa esitettyjen väitteidesi ja takuidesi rikkomisesta tai lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta. 

Arvosteluohjeet

Pidätämme oikeuden olla julkaisematta lähettämääsi sisältöä tai julkaista sisältöä lyhennetyssä muodossa, jos se sisältää jotakin seuraavista tai rikkoo jotakin ehtoa tai ohjetta seuraavin perustein:

• Käyttöehdot: Sisältö, joka ei noudata näitä käyttöehtoja ja/tai sovellettavia lakeja, asetuksia, säädöksiä tai määräyksiä. 

• Epäolennainen sisältö, mukaan lukien: 

• • Arvostelun kohteena olevasta tuotteesta tai korjauspalvelusta maksettu summa.

  • Lähetykseen, asennukseen tai yhteyskeskuksiin liittyvät tiedot tai kokemus.

  • Sisältö, joka on kirjoitettu eri kielellä kuin sen verkkosivuston kieli, jolle sisältö on lähetetty.

  • Tiedot muista tuotteista tai korjauspalveluista.

  • Useamman kuin yhden arvostelun lähettäminen samasta tuotteesta tai korjauspalvelusta saman henkilön toimesta.

  • Ulkoiset linkit.

• Sopimaton sisältö: säädytön, syrjivä tai loukkaava kielenkäyttö tai mikä tahansa muu kielenkäyttö, ilmaisut tai asiat, jotka eivät sovellu julkiselle foorumille, kriittiset kommentit muista muiden kirjoittajien julkaisemista arvosteluista tai muut kommentit tai sisältö, joka rikkoo sovellettavia lakeja tai määräyksiä.

• Petokset: ”spämmisisältö” eli roskapostisisältö, yritykset automatisoida sisällön lähettämistä tai väärennettyjen sähköpostitunnusten käyttö arvostelujen lähettämiseen ja yritykset esiintyä toisena henkilönä tai organisaationa.

• Markkinointi: Muiden tuotteiden, korjauspalvelutarjoamien/-tarjousten, tuotemerkkien, tarjousten, verkkosivustojen tai hintatarjousten mainostaminen tai niihin viittaaminen.

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot / henkilötiedot: Sähköpostiosoitteet, URL-osoitteet, puhelinnumerot, fyysiset osoitteet tai muut yhteystiedot, kuvat henkilöistä tai muut tiedot, joilla tai joista voi tunnistaa henkilön.

• Tuotearvosteluun liitettyjen kuvien lähetysohjeet:
  • Kuvat, joissa esiintyy ihmiskasvot tai muuta tietoa, josta henkilön voi tunnistaa, hylätään.
  • Epämiellyttävät, loukkaavat tai internetistä kopioidut kuvat hylätään.
  • Kuvien tulee olla muodossa BMP, PNG, GIF tai JPEG. Kaikki muut kuin JPG-kuvat muunnetaan automaattisesti JPG-muotoon.
  • Kuvien koon tulee olla alle 10 Mt.
  • Kuvien tulee olla vähintään 500 pikseliä x 500 pikseliä (korkeus x leveys).
  • Kuvia voi ladata enintään viisi.
  • Kilpailijoiden laitteita ei tule näkyä kuvissa.

Lisätietoja CRR-järjestelmän kautta lähetetyn sisällön (mukaan lukien arvostelut) validoinnista, valvonnasta ja käsittelystä on täällä. Validointi- ja moderointiprosessista huolimatta emme voi taata, että kaikki näytetyt arvostelut yksinomaan kuluttajien, jotka ovat ostaneet tai käyttäneet tuotteitamme, lähettämiä. 

Sisällön käyttöoikeus ja käyttö

Kaikelle lähettämällesi sisällölle myönnät yhtiölle, mukaan lukien sen tytäryhtiöt, ikuisen, peruuttamattoman, rojaltivapaan, siirrettävissä olevan ja ali-/edelleenlisensoitavan oikeuden ja lisenssin rajoituksetta käyttää, kopioida, muokata, poistaa kokonaan, mukauttaa, julkaista, kääntää, parantaa tuotteitamme ja palveluitamme (käyttää tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen), käyttää yhdessä muiden teosten, kuten data-analyysien, kanssa, luoda johdannaisteoksia ja/tai myydä ja/tai jakaa tällaista sisältöä ja/tai sisällyttää tällaista sisältöä mihin tahansa muotoon, välineeseen tai tekniikkaan, erityisesti kaupallisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin kaikkialla maailmassa ilman korvausta sinulle. Epäselvyyksien välttämiseksi yhtiö tai sen konserni- ja kumppanuusyhtiöt voivat alilisensoida tässä myönnetyt oikeudet kolmansille osapuolille, mukaan lukien rajoituksetta yhtiön tai sen konserni- ja kumppanuusyhtiöiden jälleenmyyjät, mediatoimistot ja jakelijat.

Kaikkea lähettämääsi sisältöä voidaan käyttää yhtiön ja sen konserni- ja kumppanuusyhtiöiden yksinomaisen harkinnan mukaan, mukaan lukien osana yhtiön ja sen konserni- ja kumppanuusyhtiöiden markkinointitoimintaa ja/tai heidän sosiaalisen median kanavissaan. Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa, tiivistää, pidättää julkaisemasta, kopioida/toisintaa tai poistaa mitä tahansa yhtiön verkkosivustolla olevaa sisältöä, jonka yhtiö oman harkintansa mukaan katsoo rikkovan arvosteluohjeita tai mitä tahansa muuta näiden ehtojen määräystä. Yhtiö ei takaa, että sinulla on oikeus- tai korjauskeinoja muokata tai poistaa lähettämääsi sisältöä. Lähetetyn sisällön kirjoitusvirheet ja kielioppivirheet hyväksytään, elleivät virheet merkittävästi vaikuta muiden käyttäjien kykyyn lukea ja tulkita sisältöä.

Arvostelut ja kirjalliset arvostelut julkaistaan yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Pidempi ajanjakso voi kuitenkin olla tarpeen näiden ehtojen noudattamisen varmistamiseksi. 

Mikään lähettämäsi sisältö ei ole yhtiön tai sen konserni- tai kumppanuusyhtiöiden tai niiden edustajien luottamuksellisuusvelvoitteiden alainen. 

Henkilötiedot

Lähettämällä sisältöä CRR-palvelun kautta hyväksyt, ymmärrät ja kuittaat sen, että yhtiö tai sen palveluntarjoaja, joka hallinnoi lähettämäsi sisällön moderointia, voi ottaa sinuun yhteyttä lähettämääsi sisältöön liittyen tai suoraan kyseiseen sisältöön ja sen julkaisuun liittyviin hallinnollisiin ongelmiin liittyen. 

Lisätietoja siitä, miten yhtiö yleensä käsittelee henkilötietoja, on yhtiön tietosuojalausunnossa, joka löytyy osoitteesta Tietosuojaseloste. Jos sinulla on henkilötietojasi koskevia pyyntöjä, käytä edellä mainitulla sivustolla olevaa lomaketta.